Cuando devuelves una herramienta, aunque no la hayas usado, nosotros debemos: recibirla, inspeccionarla, reempaquetarla, actualizar el stock y ponerla de nuevo a la venta. Eso cuesta tiempo y recursos. Los gastos de reposición (entre el 10% y el 25%) ayudan a cubrir estos costes, especialmente en artículos especiales o de baja rotación. En caso de error nuestro o producto defectuoso, estos gastos no se aplican, por supuesto.